Customer Retention Canvassing - Plaju
Bergabunglah dengan tim kami di Astra Credit Companies di Plaju, Sumatera Selatan, untuk menjadi bagian dari perjalanan kami dalam meningkatkan layanan pelanggan. Di sini, Anda akan terlibat langsung dalam proses direct selling dan kualitas aplikasi, memasarkan produk-produk multiguna kami, serta melakukan survey dan mengumpulkan data pelanggan. Dengan posisi ini, Anda akan berkontribusi langsung pada retensi pelanggan kami, memastikan kepuasan dan loyalitas mereka terhadap produk kami.
Dengan pengalaman yang kami miliki dalam industri ini, kami berkomitmen untuk memberikan lingkungan kerja yang mendukung dan peluang pertumbuhan yang tak terbatas. Kami mencari individu yang berdedikasi, berorientasi pada hasil, dan memiliki semangat untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Melakukan direct selling dan mempromosikan produk multiguna kami kepada pelanggan.
- Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan melalui survey dan interaksi langsung.
- Memastikan kualitas aplikasi dan proses transaksi berjalan lancar.
- Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan untuk meningkatkan retensi.
- Melaporkan hasil aktivitas harian kepada manajemen secara rutin.
- Mengikuti dan menerapkan prosedur operasional standar yang telah ditetapkan.
- Menggunakan perangkat lunak CRM seperti Salesforce atau HubSpot untuk mengelola data pelanggan.
- Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam industri call center atau layanan pelanggan.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berinteraksi dengan berbagai jenis pelanggan.
- Memiliki kemampuan analisis data dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Memiliki sertifikasi dalam pelatihan pelayanan pelanggan atau penjualan akan menjadi nilai tambah.
- Berorientasi pada hasil dan memiliki semangat untuk mencapai target.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang